สั่งซื้อสินค้าครบ 500 บาท จัดส่งฟรี

คำถามที่พบบ่อย

Delivery

ระยะเวลาการจัดส่งปกติ 3-5 วัน ช่วงวันหยุดยาวนักขัตฤกษ์ อาจมีการล่าช้า


มีค่าจัดส่งหรือไม่

ไม่มี! หากสั่งซื้อสินค้าใน ราคาสุทธิมากกว่า 500 บาทขึ้นไป ราคาสินค้าสุทธิหลังหักส่วนลดใดๆที่ต่ำกว่า 500 บาทจะมีค่าธรรมเนียมการจัดส่ง 150 บาท
  • เราเปิดทำการทุกวันจันทร์ถึงศุกร์ (ยกเว้น วันเสาร์ อาทิตย์ และนักขัตฤกษ์)
  • การขนส่งจะล่าช้าออกไปวันหยุดนักขัตฤกษ์ และสภาพภูมิประเทศและอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย
  • เงื่อนไขการจัดส่งเฉพาะการจัดส่งภายในประเทศเท่านั้น การส่งต่างประเทศกรุณาติดต่อ email: marketing_mgr@mti.co.th, email: adminmti@mti.co.th

จัดส่งเมื่อไหร่

เราจัดส่งทุกวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 - 17.00 น. ตามเวลาของไทย (ยกเว้นวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) เราไม่สามารถทำการจัดส่งสินค้าไปที่อยู่ที่ไม่ตรงกับที่ให้ไว้ได้ ดังนั้นจึงควรแน่ใจว่าจะมีคนเซ็นชื่อรับพัสดุตามที่อยู่ที่ระบุไว้ตอนสั่งซื้อ

การจัดส่งใช้ระยะเวลานานเท่าไร

ระยะเวลาการจัดส่งปกติ 3-5 วัน ช่วงวันหยุดยาวนักขัตฤกษ์ อาจมีการล่าช้า


Order

ระยะเวลาการจัด 3-5 วันทำการ ช่วง เทศกาลวันหยุดนักขัตฤกษ์ อาจล่าช้า


ฉันจะสั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร

ช้อปปิ้งกับ MTI ง่ายเพียงปลายนิ้วสัมผัสค่ะ
  • เข้าสู่ระบบผ่านเว็บไซต์ www.mti.co.th
  • เลือกดูสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ จากนั้นคลิ๊ก ’เพิ่มในตะกร้า’ เพื่อนำสินค้าลงตะกร้า
  • หากต้องการเปลี่ยนแปลงจำนวนสินค้า ให้คลิ๊กที่ กล่องตัวเลขด้านบนปุ่มเพิ่มในตะกร้า แล้วเลือกจำนวนที่ต้องการ
  • ด้านขวาบนสุดจะมีรูปกระเป๋าไว้คลิ๊กเพื่อตรวจสอบรายละเอียดสินค้าในรถเข็น หากครบถ้วนให้กด เรียบร้อย
  • ในหน้าตะกร้าสินค้า หากมีโค้ดส่วนลดที่ใช้งานได้ สามารถกดที่ ‘Enter here’ จากนั้นกรอกโค้ดส่วนลดแล้วกดใช้
  • แถบ "I’m Yours Rewards" ด้านล่าง Promo code ใช้เพื่อเลือกสิทธิส่วนลดที่มีอยู่ในบัญชี เช่น ส่วนลด 10% ส่วนลดวันเกิด ส่วนลดต้อนรับสมาชิกใหม่ เป็นต้น และกดเลือกสิทธิที่ต้องการใช้งานได้ทันที
  • คลิ้ก ‘ดำเนินการต่อ’ เพื่อไปที่ขั้นตอนการส่งสินค้า
  • เลือกวิธีการจัดส่ง
    Ship to address - จัดส่งตามที่อยู่ที่สะดวก (ยกเว้น ตู้ป.ณ.)
  • กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน จากนั้นคลิ๊ก ‘Proceed to Purchase’
  • เลือกช่องทางการชำระเงินที่สะดวกแล้วกด ’ยืนยัน’
  • อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อจะถูกส่งไปที่อีเมลของคุณ หากไม่ได้รับถือว่าการสั่งซื้อยังไม่สำเร็จ

ฉันสามารถทราบหมายเลขคำสั่งซื้อได้จากที่ไหน

หมายเลขคำสั่งซื้อจะปรากฏใน
  • อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ
  • เมื่อเข้าสู่บัญชีและเลือกหัวข้อ คำสั่งซื้อของฉัน

การยืนยันคำสั่งซื้อใช้ระยะเวลานานเท่าไร

โดยปรกติแล้ว ทางเราจะยืนยันคำสั่งซื้อเมื่อการชำระค่าสินค้าเรียบร้อยแล้วเท่านั้น

ฉันควรสั่งซื้ออีกครั้งหรือไม่หากคำสั่งซื้อก่อนหน้าขึ้นสถานะ Payment Pending

วิธีการชำระเงินส่วนใหญ่แล้วจะมีผลทันที (บัตรเครดิต/เดบิต) เมื่อกดยืนยัน คุณลูกค้าจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อส่งเข้าอีเมลทันทีพร้อมรายละเอียดการจัดส่ง เราจะยืนยันคำสั่งซื้อหลังจากได้รับการชำระแล้วท่านั้น หากท่านไม่ได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราที่ MTI Contact Center 02-6932480 ต่อ 123 ระหว่าง 9.00 น ถึง 17.00 น ทุกวันจันทร์ ถึง ศุกร์ และ ยังไม่ต้องสั่งซื้ออีกครั้ง เพื่อป้องกันการสั่งซื้อซ้ำ

ฉันสามารถแก้ไขรายละเอียดคำสั่งซื้อหลังจากยืนยันและชำระค่าสินค้าแล้วได้อย่างไร?

ทางเราทราบเป็นอย่างดีว่าการได้รับสินค้าอย่างรวดเร็วและตรงเวลานั้นสำคัญเพียงใด ดังนั้นเราจึง ไม่สามารถ เปลี่ยนแปลงแก้ไขรายละเอียดคำสั่งซื้อซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งได้ เนื่องจากเราดำเนินการกับทุกคำสั่งซื้อที่ชำระค่าสินค้าเรียบร้อยในทันที การเปลี่ยนแปลงแก้ไขใดก็ตามจะทำให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่ง อย่างไรก็ตามคุณสามารถสั่งซื้อสินค้าเพิ่มเติมพร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อที่ถูกต้องครบถ้วนทั้งหมดได้ตลอดเวลา

ฉันไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านทาง smart phone ได้

www.mti.co.th เป็นเว็บไซต์ที่ออกแบบมาให้รองรับการใช้งานผ่านมือถือหลายรุ่นและหลายเบราเซอร์ ขอแนะนำว่าให้ออกจากบัญชีและปิดเว็บไซต์ แล้วล้างแคชและประวัติการท่องเว็บในตั้งค่าของเว็บบราวเซอร์ที่คุณใช้อยู่ จากนั้นเข้าสู่บัญชีอีกครั้งแล้วทำการสั่งซื้อสินค้าตามปรกติ (เนื่องจากการทำธุรกรรมออนไลน์ต้องการความปลอดภัยสูง)

หากได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องควรทำอย่างไร

กรุณาติดต่อเราทันทีที่ MTI Contact Center 02-6932480 ต่อ 123 ระหว่าง 9.00 น ถึง 17.00 น ทุกวันจันทร์ ถึง ศุกร์ พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดสินค้า พร้อมรูปภาพสินค้าที่มีปัญหา


Payment

การชำระค่าสินค้าผ่านช่องใดบ้าง

  • บัตรเครดิต/เดบิต (Visa/Mastercard)
  • โอนผ่านบัญชีธนาคาร (ATM, Internet Banking, เคาน์เตอร์ธนาคาร)

วิธีชำระค่าสินค้าผ่านแต่ละช่องทาง

ชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต:
  1. กดใส่ตะกร้า ยืนยันคำสั่งซื้อ และเข้าหน้าจ่ายเงินได้เลย
  2. ระบบรับชำระผ่านบัตรของ MTI ใช้ Verified by Visa VbV และ Mastercard Secure Code ซึ่งลูกค้าต้องเปิดใช้งานกับธนาคารเจ้าของบัตรด้วยตัวเอง และเมื่อทำการสั่งซื้อจะได้รับ OTP One Time Password ส่งให้ในเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันการชำระค่าสินค้าให้สำเร็จ หากยังไม่ได้เปิดใช้งานต้องติดต่อธนาคารเจ้าของบัตร (เนื่องจากการทำธุรกรรมออนไลน์ต้องการความปลอดภัยสูง)
  3. ในหน้าการกรอกรายละเอียดบัตรเพื่อชำระนั้น ลูกค้าต้องนำเครื่องหมายถูกตรงช่อง "same as shipping address" ออกก่อน แล้วใส่รายละเอียดที่อยู่ที่ใช้รับใบแจ้งยอดบัตรให้ครบถ้วนถูกต้องทั้งหมด เพื่อให้การชำระเงินผ่านบัตรสำเร็จ และจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อผ่านอีเมลที่กรอกตอนสั่งซื้อ

ฉันควรสั่งซื้ออีกครั้งหรือไม่หากคำสั่งซื้อก่อนหน้าขึ้นสถานะ Payment Pending

วิธีการชำระเงินส่วนใหญ่แล้วจะมีผลทันที (บัตรเครดิต/เดบิต ) เมื่อกดยืนยัน คุณลูกค้าจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อส่งเข้าอีเมลทันทีพร้อมรายละเอียดการจัดส่ง หากเลือกช่องทางการชำระเป็นเงินโอนเข้าบัญชี เราจะยืนยันคำสั่งซื้อหลังจากได้รับการชำระแล้วท่านั้น หากท่านไม่ได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราที่ MTI Contact Center 02-6922480 ต่อ 123 ระหว่าง 9.00 น ถึง 17.00 น ทุกวันจันทร์ ถึง ศุกร์ และ ยังไม่ต้องสั่งซื้ออีกครั้ง เพื่อป้องกันการสั่งซื้อซ้ำ